隐私政策
茗玉坊（以下简称“本网站”）致力于保护您的隐私。本政策旨在说明我们如何收集、使用和保护您的信息。通过使用本网站，您即同意本隐私政策的内容。
1. 我们收集的信息
我们仅在必要情况下收集您的个人信息，包括但不限于：
姓名、联系方式、收货地址等（用于订单处理和配送）。
浏览记录和偏好（用于优化网站体验）。
所有信息均以合法、公平的方式收集，仅限于提供服务所需。
2. 信息的使用
我们收集的信息将用于：
处理订单、配送商品和提供客户支持。
改善网站功能及用户体验。
发送订单通知或促销活动更新（您可随时取消订阅）。
3. 信息的保护
我们采取严格的措施保障您的信息安全，包括：
使用先进技术保护数据免受未经授权的访问。
限制信息访问权限，仅限于必要工作人员。
我们致力于确保数据的安全性和机密性。
4. 信息的共享
我们不会向任何未经授权的第三方出售或出租您的个人信息。但在以下情况下，可能共享信息：
为完成订单或提供服务所需（如支付处理或配送）。
符合法律要求时（如政府执法部门的请求）。
任何信息共享均严格遵循隐私保护规定。
5. 您的权利
您有权访问、更新或删除您的个人信息。
或者拒绝接收我们的营销邮件。
如需行使您的权利或对隐私政策有疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：mingyujewellery@hotmail.com
电话：+6016 938 4959
6. 隐私政策的更新
我们可能会不定期更新本隐私政策，更新内容将公布于本页面。请定期查阅以了解最新信息。
条款与条件
请在使用本网站前仔细阅读以下条款与条件，使用即视为同意以下条款。
1. 账户注册
使用本网站前，您需要创建账户并提供真实、准确的个人信息。
用户有责任保护账户信息和密码安全。
2. 网站使用
用户不得通过本网站从事任何非法活动，包括但不限于侵犯知识产权、滥用网站功能等。
我们保留随时修改或暂停本网站服务的权利，恕不另行通知。
3. 订单处理与价格
所有订单均需经过我们确认，才可视为有效订单。
商品价格可能会有所变动，我们将在您下单时显示当前价格。
4. 知识产权
本网站内容包括文本、图片、商标、图形等均为茗玉坊或其授权方的知识产权，未经授权不得复制或使用。
5. 争议解决
如发生争议，我们将尽量通过友好协商解决，若无法达成一致，双方同意通过仲裁或其他法律途径解决。
支付政策
为确保顺利完成购物，茗玉坊提供多种支付方式，所有支付信息均通过安全通道处理。
1. 支持的支付方式
信用卡/借记卡：Visa、MasterCard等。
电子钱包：如PayPal、Touch n Go等。
银行转账（仅限特定地区）。
2. 支付安全
所有支付交易均通过加密通道处理，确保交易安全。
用户在支付过程中无需担心支付信息泄露。
3. 支付失败与问题
如果支付失败或遇到任何问题，您可以联系客户支持，我们将尽力为您解决。
退货与退款政策
我们致力于提供优质的购物体验。如果您对购买的商品不满意，我们将竭力为您处理退货与退款请求。
1. 退货条件
我们支持在收到货物后7天内申请退货与退款，商品必须保持未使用、未损坏、完整包装。请在收到商品后尽快检查，若有问题请第一时间与我们联系。
以下情况不支持退货：
a. 定制商品：定制款式一经制作完毕，无法退换。
b. 产品非正常使用导致的损坏。
2. 退货流程
a. 请在退货期限内联系客户支持 +6016 938 4959。
b. 提供购买凭证、退货理由以及商品照片。
c. 我们将向您提供退货地址和退货说明。
3. 退款说明
退货商品经确认符合条件后，我们将在3-5个工作日内处理退款。
4. 退货运费
退货运费由顾客承担，除非因产品质量问题导致退货。
配送政策
1. 配送范围
我们提供全球配送服务，包括马来西亚和其他国际地区。
部分地区可能无法配送，详情请在结算时查看。
2. 配送费用
配送运费邮费如下:
西马 RM8, 东马 RM16 (3KG 以内)
新加坡 RM50 (1KG 以内)
国际配送：根据目的地和订单重量计算运费，具体费用请在结算时确认。
3. 配送时间
本地配送：西马2-3个工作日内送达 / 东马5-7个工作日内送达
国际配送：根据目的地不同，预计5-10个工作日。
4. 配送延迟
因节假日或不可抗力因素，配送可能会有所延迟。我们将及时通知您并尽力缩短延迟时间。
定制政策
茗玉坊提供个性化定制服务，您可以根据需求选择不同的定制选项。请仔细阅读以下定制政策。
1. 定制产品说明
定制要求：请在订单时提供详细的定制要求（如款式、颜色、尺寸等）。
定制费用：根据定制的复杂度，可能会收取额外费用。
定制时间：定制产品的制作时间为5-10个工作日，具体时间取决于设计和加工难度。
2. 定制产品的退换
定制商品一旦制作完成，不支持退换。
若商品存在质量问题，您可按照我们的退货与退款政策处理。
3. 定制订单确认
所有定制订单会在确认前与您进行详细沟通，确保无误后再进行制作。
